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群众反映:邮政快递问题

发布时间:2019-12-16

受理时间:2019年11月26日

祥荣里小区居民反映,其快件百世快递显示已签收,但反映人却没有收到件,认为不合理,希望有关部门调查处理。

答复时间:2019年11月27日

答复:接到群众反映后,唐山市邮政管理局立即进行了调查处理。经杭州百世网络技术有限公司(百世快递)核实,该件11月14日由广东揽收发出,11月18日到达河北网点派送签收,客户于21日反馈未收到,经协商理赔170元,客户接受,现已理赔款到位。经回访,此问题已经解决。

非特别注明,本网信息均来自唐山本地官方媒体


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